こんにちは。
IT顧問・ITコンサルタントの渡辺達文です。
エンパシーマップ（共感マップ）とは
ペルソナマーケティングで使うものです。ペルソナ分析の際に、1つ前の記事にあるペルソナのテンプレートと合わせて使うと効果があります。
エンパシーマップには以下の枠があるので、そちらを埋めていくことで、ペルソナに対する理解がより一層深まります。
- ペルソナが考えること：Think
- ペルソナが聞くこと：Hear
- ペルソナが見るもの：See
- ペルソナが言うこと：Say
- ペルソナが感じる痛み：Pain
- ペルソナが得たいもの：Gain
テンプレートダウンロード
エンパシーマップ（共感マップ）のテンプレートはこちらからダウンロードできます。
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